【あめ＠ニュー】東芝サポート

初代2ch保管庫に戻る

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151 名前： ひろゆき 1999/06/17(木) 07:14: お答えしましょう！おいらがバグ退治をさぼっていて、
文字コードをEUCに指定してないからです。。
なおしますーー。
152 名前： ひろゆき 1999/06/17(木) 07:16: これでいかがですか？
153 名前： ひろゆき 1999/06/17(木) 12:30: 見れましたか？？
154 名前： 腐れ厨房 1999/06/17(木) 13:36: こんなメールが来ました。何と答えればいいでしょうか？
イケた返答募集です。

ページ拝見しました。

ひとつ伺いたいのですが、下記に引用した文章はいったいどういう経緯で、いつ、誰から、誰宛てに
発表されたものでしょうか？
（以下引用）
一部の方の弊社サポート体制への批判について
　一部のインターネット上で弊社サポート体制を批判する文章と弊社社員との通話の一部の録音音声が掲載されています。関係各所より多くのお問

(中略）
全文は　
http://www.geocities.com/SoHo/Atrium/7100/akky/
です。

事を遺憾に思い、今後このような事のないようお客様本位の意識の
徹底と綱紀粛正に努める所存です。
平成元年１月８日＋３，８０１日
正義の使者・代理人
（引用終了）
よろしくお願いします。
155 名前：ほえ 1999/06/21(月) 04:08: なんだこりゃ。
156 名前： ひろゆき 1999/06/21(月) 09:56: ところで、クサチューさんの案は？　(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ
157 名前： りょうしきくん 1999/06/21(月) 10:17: 私が勘違いしてるのかも知れませんが、
正義の使者または正義ってakkyさんのことで、その代理人がクサチューさんという形じゃないんですか？
そうだとすると「正義の使者代理人」の署名で東芝の見解を出しているのが、メール送信者の混乱の元になっているのだと思います。

それとも件の見解を「正義の使者代理人」（クサチュー氏）の署名で出すことによって、akkyさんをキチガイ視してることを暴露しているのですか？
その辺のクサチュー氏の意図がよく分かりません。
158 名前： りょうしきくん 1999/06/21(月) 10:41: 勘違いしてるままかもしれませんが・・・
メールをくれた人にヒントを出すのなら、ひとつ考えてみました。
＜以下返信文＞
ご指摘の文章は文末の署名にあるとおり「正義の使者・代理人」である私が書いたものです。
もちろんこの件に関心を持ちこのサイトに訪れた人々にお見せするために書きました。
東芝がこの件に関しなんらかの表明をするとしたら、このような形になるだろうと思います。

ところであなたは何が正義だと思いますか？
正義は見えにくいところにあるのかも知れませんね。
159 名前： そば屋 1999/06/22(火) 02:01: アッキー信者のページに、このスレッドの過去ログページがリンクされてます。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/5443/
２ｃｈのログってリンクフリーですか？＞ひろゆきさん

あっ、おまけにクサチューさんの「正義の使者・代理人」もありますね。
＞「正義の使者・代理人」さんのページ
＞正体不明・意味不明のページです（ブラックユーモアなページ？）
ほほえましいコメントが付いてます。
160 名前： ひろゆき 1999/06/22(火) 02:02: あ、リンクフリー＆転載自由です。
止めたってやるひといますから最初から許可です。＜転載
161 名前： ひろゆき 1999/06/22(火) 02:04: 「発言番号「１３８」です。他の発言は訳わからんものも多いです」
笑えました。　わけわかんないのね。えへへ。
162 名前： そば屋 1999/06/22(火) 02:09: ご返答感謝いたします。＞ひろゆきさん
163 名前： ダンシガシンダ 1999/06/22(火) 02:26: 相変わらず読みにくい。
イラスト入りとかで読みやすくできないもんかねぇ。
164 名前： ひろゆき 1999/06/22(火) 11:39: いつのまにか２４万ヒットになってますね。。。＞AKKYさん
東芝も大変だなぁ、、
２４万って地方新聞の広告数よりもでかい媒体じゃないですか？
165 名前： 腐れ厨房さんへ 1999/06/30(水) 19:56: あの問い合わせの主にはどういう返事をするのですか？
どうも時間がたっちゃったみたいですけども。
166 名前： JK4BSQ/1 1999/06/30(水) 21:34: うちでもねぇ～、東芝問題の議論をやってよ。

http://jk4bsq.magical.gr.jp/cgi-local/btalk/hyperbbs.cgi
167 名前： オーディン 1999/07/01(木) 21:07: 私の会社でも東芝ネタが話題になってますが、
勤務中にパソコンのスピーカーで聞いてる人がいます。
しかもここはサポートだったりするんだな・・・
電話でユーザーと話している人もいるんだけどな・・・
168 名前： 腐れ厨房 1999/07/01(木) 22:03: あっどうもです。ここの書き込み見てませんでした。りょうしきくんさんの文面をクサチュー語にでも変換して返信しておきますです。
ところでアッキーさんのページ６３万アクセスになってましたです。一般のマスコミにも掲載されたんでしょうか？一般危痴餓夷ユーザーがネットを利用して大企業に戦いを挑むというのは、ニュースバリューはあると思います。
169 名前： ひろゆき 1999/07/01(木) 22:04: 東芝は広告だしてくれるから、もうちょい大きくならないと
ニュースにはならんとおもうです。
170 名前： おいおい 1999/07/01(木) 22:14: ＞167　うちの会社でも聞いていたぞ。
まさか同じじゃないだろうなあ…
171 名前： オーディン 1999/07/01(木) 22:44: ＞170
電話でユーザーと話しているのは
通常の問い合わせとその解答ですが、
そこであの音声データ流して、ユーザーに聞こえたら
どうするんだろう・・・
172 名前： おいおい 1999/07/01(木) 22:49: 170です。どうやらちょっと違うようです(笑)
しかし流している会社とかこの調子じゃ
結構多そうです。
173 名前：忌野 1999/07/02(金) 04:08: 素晴らし過ぎて発売できません。
174 名前： ＰＰＰ 1999/07/06(火) 16:18: NTTよもっと真面目になれ
175 名前：　 1999/07/09(金) 00:25: 　
176 名前： はてな 1999/07/12(月) 14:44: 関係ないけど2chってあめぞうの内部なの？
http://www.asahi-net.or.jp/~tf6m-iytm/toshiba/
177 名前： 名無しさん 1999/07/12(月) 17:18: http://news.yahoo.co.jp/headlines/jij/990710/dom/19023901_jijdomx349.html
178 名前：か 1999/07/12(月) 17:21: ２１０万超えてる・・・・
179 名前：き 1999/07/12(月) 18:02: http://www.iris.dti.ne.jp/~spec/index2.html
計測してるアホがいるが2.17回転/秒だと。
いまみたところ465回転/分でてたが。本物なのか？
本当にすごい話題になったな。
180 名前： 例の渉外へ電話しました。 1999/07/14(水) 04:59: 「話題のAKKYさんの事ですが」と電話に出た姉ちゃんに言うと「電話を代わります」
と言いそのままずっとほっとかれた。。
で、もう一つの電話番号へ掛けると待ってたかの様に男が出てきた。
で「何の用件でしょうか、AKKYって何です？そんな方知りませんよ！
お宅の氏名は！電話番号は！」と強気の口調。
「東芝さんってお客をお客と思わないんですか？」と聞くと
「いいえお客様は大切です」と本当に白々しい言い方をされました。
何だかあちらもナーバスになってる感じ。。

あ～～そろそろAKKYさんとこ、３００万件突破しそう！
181 名前： もう終りにしましょう 1999/07/14(水) 05:39: もうこの話題終りにしましょうよ。
第三者として確認済み事項。
１。東芝製品は新しくても腐っている。
２。客を客とは思わない。
３。クレームすると怒鳴る。
４。以上が東芝の公式見解。
と言うことだから、ただ、買いたい人だけ東芝製品を
買えばいいんじゃない！
182 名前： どっさり紙 1999/07/14(水) 05:40: まだ何も始まっていません。これからです。
183 名前： 吹石一恵 1999/07/14(水) 05:46: 私は東芝のパソコンを購入して
２度ほどサポートにお世話になりましたが、
かなり親切に応対してくださいましたよ。
あくまでも今回の事例は
特定の社員の問題のような気がしますが・・・
まぁ、確かにあのおじさんはひどいですね。
184 名前： ＞１８３ 1999/07/14(水) 05:53: おまえウザイ。
みんなが嫌いな広末と東芝を好きっていうことはわかったから
即刻寝なさい。
185 名前： どっさり紙 1999/07/14(水) 05:56: ＞１８４
あなた、そういうのはおもしろくないです。
即刻寝なさい。
186 名前： ひろゆき 1999/07/14(水) 11:00: ちゃっかり、特別企画をaisnetに移転しました。
http://www2.aisnet.ne.jp/~bbs/sp/index2.html
187 名前： おさみ 1999/07/15(木) 17:52: それよりなによりｇｏｏの検索で「東芝」ってひっぱってみたら
株式会社ムラウチっていうのが一番にくるし。
着メロっていれてもでてくるし・・。
ためしにスクリーンセイバーっていれてもでてくるし・・・。
とにかくなんかムカついた。
ムラウチめ・・。

かなり、ページの製作者はひまなんでしょうな。
188 名前：か 1999/07/15(木) 18:39: 週刊文春で、猪瀬直樹が取り上げてたけど、今週分春の発売までには２００万行くのではって
言ってました。
ところで東芝が出した仮処分申請って何だろう？
189 名前： しゅう 1999/07/16(金) 15:25: あななたち、暇ですね．．．。
同じ消費者として情けなくなってきます。
今までお世話になってたくせに．．．。
誰にでも間違いはあるよ。アッキーとかいう人も常識はずれの行動
するから担当者も呆れたんじゃないの？
190 名前： ＞１８９ 1999/07/16(金) 15:51: あれが間違いねぇ。
で、あの渉外のおっさんも常識の範疇にあると。
お世話？　ボランティアじゃあるまいし。

せっかく書くんだから、もう少し説得力のある文章を
書いてください。
191 名前： Ｇ２ない人向け 1999/07/16(金) 16:18: http://www.fortunecity.com/business/turn/562/AKKYandTOSHIBA.htm
192 名前： >189 1999/07/16(金) 17:12: >今までお世話になってたくせに．．．。
２０年以上昔から東芝のＶＴＲはテープを巻き込むとか作動不良を起こす
と言うことで使っていませんし、又他の家電製品も上記のような理由が在
りそうな会社の製品なので購入してません、町中でエレベーターに乗って
東芝とか書いてあると寒気がします（いつ落ちるだろうって）
自分からお世話になった覚えはありません・・・・

同じ消費者としてこのような発言をするとは、あきれ果てて物が言えなく
なりそうです。
193 名前： そだね 1999/07/16(金) 17:21: 今まで買ってあげてたのよ、安いから。
でもイメージ悪いとその気も無くなるよ。
お世話って何よ？　こっちこそ感謝されて当然でしょ？
194 名前： ＞１８９ 1999/07/16(金) 17:30: まったくなんでそうなるかな？
あのオヤジの対応は完全におかしいでしょ？
それは分かるかい？
他でも書いたけど、他のメーカはきちんとクレームをさばいてるの。
それも客を納得させて。
なんで東芝だけそれが出来ないのさ！
さてはお前サポセンの人間であの電話聞いて「言いたいこと言ってくれて
ありがとう！」なんて思ってるんじゃないのか？
195 名前： ＞189 1999/07/16(金) 17:34: いや、きっとトランスコスモスです。
196 名前： 詳しい 1999/07/16(金) 22:06: http://www8.big.or.jp/~amezo/kab/minibbs.cgi?
197 名前： かつお 1999/07/16(金) 22:57: http://www8.big.or.jp/~amezo/kab/index.html

東芝製品不買運動！！
今回の東芝の対応に私は抗議いたします
http://www62.tcup.com/6209/nakamichi.html?

ボイコット品目リスト Ver1.0
原発企業の製品種別とニックネーム・キャッチフレーズを一覧にしまし
た
原子炉メーカー三兄弟の不買運動の為の商品リスト
http://nnafj.kmis.co.jp/kawan/japanese/list1.htm

東芝のアフターサポート問題（赤）
http://www6.big.or.jp/~beyond/akutoku/bbs/toshiba/

東芝のアフターサポート問題（緑）
http://www2s.biglobe.ne.jp/~beyond/toshiba/bbs.cgi
198 名前： それは 1999/07/16(金) 23:17: オランダ人女性です。
199 名前： 東芝I 1999/07/17(土) 03:15: 東芝の警察天下りのあのおやじの声が耳に残って
悪夢を見そうだよ～

今までの経緯とネット上の動向をみて東芝のお偉方の判断は・・・？
単なる無知、それとも馬鹿？冷静に考れば、今後の対応は、
解るようなもんなんですけど。
今の現状では、一般消費者は、東芝は、悪です。個人的には、今後、東芝から公式に、「Aｋｋｙ氏への謝罪がないかぎり東芝製品
不買」です！
200 名前： ぼくも 1999/07/17(土) 03:42: 東芝の製品は2度と買いません。
201 名前： 今後は 1999/07/17(土) 04:07: 多分、他社のサポートも、『クレーマー』と判断した人との会話は録音
ぐらいするようになるだろうねぇ。
今回のAKKY氏の最大の優位は『AKKY氏側のみが自由に編集、公開できる
証拠を録音していた』ということに尽きるでしょう。

以降、クレーマー志望の方は気をつけましょう。

【あめ＠ニュー】東芝サポート(229)