【あめ＠ニュー】東芝サポート(229)
- 134 名前： 転載 1999/06/17(木) 05:44
- 渉外管理室の認識
投稿日 6月16日(水)18時37分 投稿者 shimpei 削除
東芝ビデオプロダクツ渉外管理室/わたなべ・ゆうぞう氏と電話で話をしました。
1)音声ファイルは聞いた。当社の社員との通話である。
2)あのホームページに書かれていない事情がいろいろあり、当方では相手を
クレーマーだと認識している。
3)当方の取る態度は静観である。
とのことでした。クレーマーにはああいう対応をするのが適切であると
いうことなんですね。すごいや。